Je fais une commande dans la section promo, bière date dépassée depuis plus d'un mois et demi, donc canette a 45 ct, je précise que c'est des bières que j'ai déjà vu chez NOZ à ce prix en date courte pas encore dépassée donc rien de choquant pour moi.
La commande est validé, prélevé directe puis deux jours plus tard mail pour me dire que c'est une erreur de prix qu'ils annulent ma commande et que je serais remboursé un jour.
J'explique qu'on est à la limite de la légalité (car le prix n'est pas délirant, ce n'est pas un problème de stock), aucune proposition de remplacement, je demande un geste commerciale alors que cela aurait dû être proposer directement car c'est leur erreur et qu'à partir du moment où j'ai été prélevé avec les différents mails de confirmation, nous avons un contrat et des obligations mais non, on me répond "je comprends pas pourquoi on devrait vous faire un geste commercial" .
Transposé cela dans un commerce traditionnel, vous passez à la caisse, on prend votre argent et on ne vous donne pas le produit donc je n'ai plus l'argent ni le produit pendant plusieurs jours, je suis lésé suite à leur erreur et ils ne voient pas pourquoi ils devraient faire un geste commercial.
Car vendre des bières DLUO dépassée à 3 euros pas de problème mais faire un geste commercial quand on fait une "erreur" NON.
Franchement n'achetez pas, ils vendent des produits date courte plein tarif alors que normalement on trouve ces produits au minimum à -50%.